聊天服务责任链的边界设计方案：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

barrykaqb260552 5 days ago News Discuss

商家引入对话机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长解决查询、规则说明和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。如果系统只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://wwtalk.im/download/